Szállítási és Visszatérítési Politika

Nem Kézbesítési Politika

Ha bármilyen okból nem kapja meg a csomagját, fedezzük a visszaküldés költségeit. Ha továbbra sem kapja meg a csomagját, választhatja a teljes visszatérítést.

Szállítási Részletek

• Cím Pontossága: Ön felelős a helyes szállítási cím megadásáért. Kérjük, ellenőrizze, hogy a szállítási információi pontosak-e, hogy elkerülje a késéseket.
• Import Adók: Minden csomagot alacsony értékű "ajándékként" jelölünk meg az import adók elkerülése érdekében.
• Raktár: Minden termék közvetlenül a hongkongi raktárunkból kerül kiszállításra.
• Nyomkövetési Információk: Nyomkövetési számot biztosítunk Önnek e-mailben. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomkövetési információk megjelenése a szállító cég weboldalán akár öt napig is eltarthat.
• Vámkésedelmek: Néhány országban a csomagok vámkezelésekor késedelmek léphetnek fel.

Szállítási Költségek

A szállítási költség, beleértve a ingyenes és gyors szállítást, a pénztárnál kerül kiszámításra a különböző globális szállítási zónák alapján.

Feldolgozási és Szállítási Idő

• Feldolgozási Idő: 1-3 munkanap.
• Expressz Szállítás: 6-8 munkanap.
• Normál Szállítás: 10-15 munkanap.

Az rendelési volumen függvényében egyes termékek feldolgozása hosszabb időt vehet igénybe. Különösen forgalmas időszakokban az időkeret megnövekedhet.

Sajnáljuk, hogy nem teljesen elégedett a vásárlásával. Ha nem 100%-ban boldog a kapott termékekkel, örömmel fogadjuk a visszatérítéseket a kézhezvételtől számított 30 napon belül, a legtöbb termék esetében, eredeti, felhasználatlan állapotban.

Visszatérítési Folyamat

1. Visszatérés Kezdése:

   Vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal a weboldalunkon belül 30 napon belül a termékek átvétele után. Adja meg a visszaküldeni kívánt termék(ek) részleteit és a visszatérítés okát. A visszaküldési útmutatók megkapása után csomagolja be a termék(ek)et az eredeti csomagolásban.

2. Visszatérítés Postázása:

   Adja le a csomagját a helyi postahelyen.

3. Feldolgozási Idő:

   A visszatérítéseket általában 7-14 munkanapon belül feldolgozzuk a kézhezvételt követően. A visszatérítést az eredeti fizetési módozatára utaljuk, és egy megerősítő e-mailt fog kapni, miután a visszatérítés feldolgozásra került.

Visszatérítési Feltételek

1. Jogosultság:

   Önnek 30 nap áll rendelkezésére a szállítási dátumtól számítva, hogy eldöntse, hogy a termék megfelel-e az Ön igényeinek. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk ezen időszakon belül a visszatérítés vagy csere kezdeményezéséhez. A bodysuitok, fehérneműk, fürdőruha, ékszerek, alsóneműk, esemény- és parti kellékek, DIY kellékek, háziállat kiegészítők, valamint szépségápolási és kiegészítők (kivéve sálak, táskák és sellő takarók) nem cserélhetők vagy téríthetők vissza.

2. A Termékek Állapota:

   A visszaküldött termékeknek felhasználatlanoknak, eredeti csomagolásban kell lenniük, és ugyanabban az állapotban kell lenniük, mint ahogy kapták. Nem fogadunk el viselt, sérült, mosott vagy módosított termékeket. Azok a termékek, amelyek nem visszaküldhető jelzéssel rendelkeznek, vagy a hozzájuk adott ajándékok nem téríthetők vissza.

3. Nem Visszatéríthető Termékek:

   Nem fogadunk el visszatérítéseket olyan termékek esetében, amelyeket előzetes engedély nélkül küldenek vissza. Gondoskodjon róla, hogy a csomagjához mellékelje a "Termék Visszatérítési" űrlapot, amelyet az Ügyfélszolgálattól kapott. Az eredeti szállítási díj és a Szállítási Garancia nem visszatéríthető.

Visszatérítési Cím

Kérjük, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal a legközelebbi visszatérítési címért. Kérjük, ne használja a csomagján lévő címet, mivel ez nem a visszatérítési címünk, és késleltetheti a feldolgozást.

További Információk

1. Kezeleti Díj:

   Nincs kezeleti díj a visszaküldött termékek esetében.

2. Színhibák:

   Ha a kapott termék színe eltér a rendelt színtől (monitor megjelenítési eltéréseket kizárva), jogosult a teljes visszatérítésre.

3. Csere vagy Visszatérítés:

   A termékek visszatéríthetők a kézhezvételt követő 7 napon belül. Biztosítsa, hogy a csomag meg legyen jelölve a visszatérés okával. A visszaküldött termékeknek eredeti, új állapotban kell lenniük.

4. Minőségi Problémák:

   Teljes visszatérítés jár a minőségi problémákra, mint például nyilvánvaló foltok, szakadás vagy hibák esetén. Ezekre a problémákra a visszaúti költségeket mi álljuk.

5. Méret Hibák:

   Ha egy termék mérete 2 cm-nél nagyobb eltérést mutat a mérettáblázathoz képest, jogosult a teljes visszatérítésre. 2 cm alatti eltérés esetén a visszatérés nem elfogadott. Ha a rossz méretet választotta, a szállítási költség a vásárlót terheli.

Cserék Kérése

A cseréket akkor dolgozzuk fel, ha a szín vagy a stílus nem felel meg a rendelt terméknek (monitor megjelenítési eltéréseket kizárva). Minden csereigénylést a termék átvételétől számított 30 napon belül kell benyújtani. A visszaküldött termékeknek eredeti állapotban, épségben kell lenniük. Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a viselt vagy sérült termékek visszaküldését vagy cseréjét.

Cserélési Folyamat

1. Részletek Megadása:

   Adja meg az eredeti rendelési számát, a csere okát, a helyettesítő stílus nevét, számát és színét, valamint a szállítási címét és telefonszámát.

Kérjük, győződjön meg róla, hogy megértette a visszatérítési politikánkat és megfelel minden kritériumnak, mielőtt visszaküldené a termékeket. Segítségért lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálati csapatunkkal.